공지사항

안녕하세요. 작년 12월에 구입해 잘 사용하고있습니다.

다만 온도조절기 부분이 매트를 사용하지 않을때에도 열감이 느껴지는 것이 걱정되어 문의남깁니다.

시험삼아 사용하지 않는 낮 시간에 콘센트 전원을 off해보았는데 그때는 열감이 느껴지지않습니다.

혹시 전원이 꺼져있는(온도조절기 숫자 표시 -- 상태) 상태임에도 조절기에서 발열되는 것이 안전상에 문제가 될까요?

참, 사용 중인 경우에 온도조절기 자체의 발열이 때때로 뜨거운 수준인데 이것 또한 정상인지, 안전상의 문제는 없는지 궁금하네요. 감사합니다. :)

고객님 안녕하세요

우선 저희 상품 이용시 불편을 드려 죄송합니다

문의주신 부분으로 약간의 열감은 있을수 있읍니다/다만 뜨겁게 발생하는 부분은 이상일수 있읍니다

조절기 교체나 점검 서비스 가능합니다

고객상담실(1588-2560//031-763-5931) 평일오전9시~18시까지 전화접수 가능합니다

감사합니다//늘 행복하세요.